1、珠宝首饰不支持退换货。

2、工艺配饰不支持退换。

2、个性化定制商品不支持退换货。

3、海外品牌现货：如有本身的质量问题，或因发错货，请联系客服。在7天内提供商品问题的相关证明，将商品及原包装、配件、说明书、吊牌标签等寄回指定退换货地点，由专业工作人员验收其原因属实后给予办理退换。

4、未能提供本身质量问题证明以及未按要求将质量问题的商品寄回，或因质量原因寄回，在商品退回后经专业工作人员验收并非质量本身问题导致，属于人为顺坏原因，不给予办理退换货。

5、拆过吊牌或使用过，不给予办理退换货。

6、关于其他售后服务问题，请联系客服，我们很乐意帮助解决，愿所有顾客朋友们都能在此体验愉快的购物环境。